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Qual a reputação de Lopes Supermercados - Loja Física?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Lopes Supermercados - Loja Física

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 189 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
11 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
98 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Promoção Festão de Natal

Promoção Festão de Natal

O que é o Festão de Natal Lopes?

É uma promoção dos Supermercados Lopes que vai premiar 32 clientes, um de cada loja, com um Cartão Lopes de R$ 2.000,00 (sem função saque), para usar nas compras da ceia de Natal.


Qual o período da promoção?

  • Período de compras válidas: de 31/10/2025 a 15/12/2025

  • Apuração dos ganhadores: 17/12/2025

  • Divulgação dos vencedores: até 30 dias após a apuração, no site www.lopessupermercados.com.br


Quem pode participar?

Podem participar pessoas físicas, maiores de 18 anos, com CPF válido e domicílio no Estado de São Paulo.


Quem não pode participar?

Não podem participar:

  • Funcionários dos Supermercados Lopes e das empresas envolvidas na promoção;

  • Pessoas jurídicas (empresas);

  • Quem não residir em São Paulo.


 Como participar?

A cada R$ 250,00 em compras no mesmo cupom fiscal, o cliente ganha 1 cupom impresso automaticamente no caixa.
Basta preencher com seus dados e depositar na urna da loja onde realizou a compra.

Exemplo:

  • R$ 250 = 1 cupom

  • R$ 500 = 2 cupons

  • R$ 1.000 = 4 cupons

Valores menores que R$ 250,00 ou trocos/excedentes não acumulam para o próximo cupom.


Posso juntar notas diferentes para conseguir um cupom?

Não. O valor mínimo de R$ 250,00 precisa estar no mesmo cupom fiscal.


Onde encontro as urnas?

As urnas estão disponíveis em todas as lojas físicas Lopes Supermercados participantes, durante o período da promoção.


 Posso participar mais de uma vez?

Sim! Você pode participar quantas vezes quiser, desde que cumpra as condições da promoção. Mas cada participante pode ganhar apenas uma vez.


Quais são os prêmios?

Serão 32 prêmios de R$ 2.000,00 em Cartões Lopes (sem função saque).
Um prêmio por loja participante. Para ser consumido apenas nas loja Lopes Supermercados.


Onde e quando será o sorteio?

A apuração acontecerá em 17/12/2025, às 10h, no Lopes Supermercados, em Guarulhos/SP.


Como saberei se fui sorteado?

Os ganhadores serão comunicados por telefone ou WhatsApp e seus nomes serão divulgados no site do Lopes.
O cliente deve apresentar documento com foto e comprovante de endereço para receber o prêmio.


 Onde recebo o prêmio?

O prêmio será entregue na mesma loja onde a compra foi realizada.


O prêmio pode ser trocado por dinheiro?

Não. O cartão deve ser utilizado somente para compras nas lojas Lopes, até o limite do valor e dentro do prazo de validade (180 dias).


Tenho que pagar algo para participar?

Não! A promoção é 100% gratuita.


Onde posso tirar dúvidas?

Você pode entrar em contato pelo telefone (11) 2423-2842, de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).


 Onde encontro o regulamento completo?

O regulamento oficial e o número do certificado de autorização SPA/ME nº 06.045670/2025 estão disponíveis em
www.lopessupermercados.com.br

Última atualização em 3 de novembro de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Lopes Supermercados - Loja Física
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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