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Qual a reputação de Lottoland?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Lottoland

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 210 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 76.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
41 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
74 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.88.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Problemas Recentes com Saques e Suporte

Problemas Recentes com Saques e Suporte

Demora na aprovação do pagamento

A Lottoland Loterias está lidando com um alto volume de solicitações e pedimos desculpas pela demora em processar saques, responder às consultas e pelos transtornos causados. Identificamos um problema técnico no novo sistema de pagamentos, que foi projetado para oferecer uma experiência mais ágil com transferências quase instantâneas. Estamos trabalhando para resolver esse problema. A falha técnica afetou algumas retiradas, mas a maioria já foi processada corretamente nas últimas 24 horas ou está em andamento e será concluída hoje.

Se o seu pagamento ainda não foi recebido, garantimos que ele será efetuado dentro de um prazo máximo de 48 horas. Agradecemos a sua paciência e compreensão durante esse período. Para mais informações ou suporte, acesse:

  1. Portal de Ajuda Lottoland Loterias - disponível no endereço https://lottoland.zohodesk.com/portal/pt-br/home, onde é possível obter suporte rápido e automatizado.

  2. Telefone de Contato Lottoland Cassino - Para quem prefere o contato telefônico, a Lottoland Cassino disponibiliza os números 0800 237 1331 ou ou 4004-3170 (para capitais e regiões metropolitanas), com atendimento diário das 10h às 18h (Horário de Brasília). Você poderá ainda acessar o Portal de Ajuda https://ajuda.lottoland.bet.br/ ou email: [email protected]

Essas opções garantem suporte eficiente e acessível para todos os clientes.

Última atualização em 22 de abril de 2026.

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