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Conhecida como: LUCI TELECON

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Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de WORLD FIBRA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 35 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.13.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 37.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para WORLD FIBRA

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Reclamações

Conexão insustentável

Venho na data de hoje registrar minha insatisfação para com essa empresa com que fechei um contrato e que hoje me arrependo A...

RespondidaHá 13 dias
Atendente encerra atendimento para almoçar e não retorna, solicitação de cancelamento não processada.

hoje solicitei o cancelamento da Word no meio do atendimento a atendente disse que ia almoçar e que depois retornaria com o a...

RespondidaHá 1 mês
Conexão de Internet Intermitente e Suporte Indisponível Durante Feriado

Estou com a conexão intermitente desde quinta 30/04 o suporte funciona só até as 20h ontem dia 1/05 fiquei quase o dia todo s...

RespondidaHá 2 meses
Falta de Suporte Técnico aos Domingos e Fora do Horário Comercial

Não há suporte técnico de domingo! Nunca vi uma empresa de internet não ter suporte fora de horário comercial. Hoje é domingo...

RespondidaHá 3 meses
Demora no atendimento via WhatsApp e falta de suporte após as 20h, com problemas recorrentes de conexão e instabilidade de sinal.

Sempre que fico sem conexão ou instabilidade do sinal, entro em contato via WhatsApp que é uma demora para ajudar o cliente, ...

RespondidaHá 3 meses
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