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Reclamações

Produto não entregue após 29 dias do prazo, cliente solicita cancelamento e reembolso

Fiz uma compra nessa loja no dia 27/04 e o prazo informado para entrega seria de 5 a 12 dias. Até hoje (26/05) o produto não ...

ResolvidoHá 2 meses
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Atraso na entrega e falta de informações sobre compra de luminárias na Lume Prime

No dia 10 de dezembro, fiz uma compra na Lume Prime de 1684,00 de 4 luminárias e até o momento não recebi minha compra....

ResolvidoHá 6 meses
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Luminária recebida diferente da comprada: material inferior e aparência de brinquedo.

Comprei uma luminária cara descrita como metal nobre e cristal puro. O valor de 889,90 à vista. O produto que me enviar...

ResolvidoHá 8 meses
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Atraso na entrega e informações inconsistentes sobre o pedido

Fiz um pedido no dia 11 de julho na Lume Prime Iluminação e na página do produto constava que o prazo de envio era de 15 dias...

RespondidaHá 1 ano
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Não entrega

Paguei em ***** uma encomenda e me enviaram um número para rastreio que consta nos correios como objeto não encontrado....

ResolvidoHá 1 ano
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