Como trocar meu pedido ?
Se você enfrentar qualquer problema com um produto defeituoso ou incorreto, siga os passos abaixo para solicitar uma troca: Contate-nos Imediatamente: Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (62) 99514-1324 ou utilize outros meios de comunicação disponíveis. É importante que você envie fotos claras do produto com defeito ou do produto errado recebido, dentro de um prazo de até 7 dias após o recebimento. Atenção: Não realizamos trocas ou reembolsos após esse prazo. Produtos usados não são elegíveis para troca, a menos que o erro seja de nossa responsabilidade por um envio incorreto. Análise e Autorização de Postagem: Sua reclamação será analisada cuidadosamente. Se confirmado o problema, enviaremos uma autorização de postagem para que você possa nos enviar o produto sem custos adicionais. Opções de Troca: Ao recebermos o produto, oferecemos as seguintes opções: Envio de um novo produto idêntico ao originalmente comprado. Envio de um produto de valor semelhante. Emissão de um cupom no valor do produto para uso em compras futuras. Trocas por Escolha Incorreta: Trocas de produtos por escolhas incorretas na compra, como tamanho ou cor, são possíveis dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado e não tenha sido usado. O envio do produto de volta para nossa fábrica é de responsabilidade do cliente. Após o recebimento e validação da troca, o reenvio do novo produto será por conta da MAFIT. Para evitar erros de tamanho, confira as medidas em centímetros disponíveis para cada produto em nosso site.
