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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Mapa Da Sorte

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Esta empresa recebeu 29 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.1% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.25.
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Dos que avaliaram, 75% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

ATENDIMENTO OFICIAL DO MAPA DA SORTE

ATENDIMENTO OFICIAL DO MAPA DA SORTE

O atendimento ao cliente é uma das prioridades do Mapa da Sorte. Sempre que surgir qualquer dúvida sobre participação em bolões, pagamentos, acesso à plataforma ou informações gerais, nossa equipe está disponível para ajudar pelos canais oficiais de suporte.

Antes de registrar uma reclamação, recomendamos que o usuário entre em contato diretamente com nosso atendimento para que possamos analisar a situação e buscar a melhor solução da forma mais rápida possível. Nosso objetivo é oferecer um suporte claro, humanizado e eficiente em todas as etapas.

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Atualizado em: 01/06/2026