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A empresa resolveu 71.6% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Serviço de chaveiro negado após confirmação, resultando em cancelamento de seguro.

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RespondidaHá 13 dias
Demora excessiva no reembolso de serviço de eletricista pela Mapfre Residencial, com falha na prestação do serviço inicial.

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RespondidaHá 13 dias
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Seguro Residencial MAPFRE: Instalação de lustre com defeito e atendimento demorado para correção

No dia 19/05, acionei o seguro residencial da MAPFRE para a instalação de dois lustres em minha residência. Um técnico da pre...

RespondidaHá 16 dias
Agendamento de guincho não cumprido e péssimo atendimento ao cliente

Fiz um agendamento de guincho que 2 dias de antecedência. Era pra 08h. Me ligaram no dia anterior avisando qie teria para 09h...

RespondidaHá 17 dias
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