- PRAZO PARA DEVOLUÇÃO/TROCA
- O prazo para solicitar a sua troca/devolução é de 10 dias, sendo contado a partir do recebimento do produto.
- COMO SOLICITAR TROCA/DEVOLUÇÃO
- Basta preencher esse formulário https://bit.ly/sacmarias dentro do prazo informado em nossas políticas e aguardar o retorno do setor responsável através do e-mail. Ou então entrar em contato conosco pelo telefone (16) 98168-9917 (somente mensagens).
- PRAZO ESTORNOS
Para estornos dos pagamento feitos via Pix ou Boleto, o estorno ocorrerá de 2 a 3 dias, sendo contado a partir do recebimento da mercadoria na empresa. Para pagamentos realizados via Cartão de Crédito, o estorno ocorrerá em até 2 faturas subsequentes após o reembolso solicitado. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão. O seu comprovante será encaminhado pelo e-mail cadastrado.
- QUAL A MODALIDADE DO ESTORNO
O estorno é efetuado pela mesma modalidade do pagamento. Exemplo: Se pagou a compra pelo Cartão de Crédito, o valor será estornado em até duas faturas subsequentes após a solicitação.