Sem reputação definida
1) Esta Empresa existe, tem muito tempo de mercado (data de abertura: 29/12/1999 conforme consulta ao CNPJ na Receita Federal), e efetivamente presta os serviços jurídicos/administrativos para os quais é contratado.
Ela tem site, redes sociais ativas há mais de 15 anos, e clientes de verdade.
Observe que as reclamações são de outras empresas com o mesmo nome fantasia “Mastercred”, e nenhuma reclamação é desta Empresa e de seus serviços, pois não faz empréstimos, nem consórcios e nem envia cartões de crédito para os consumidores. Tanto que os consumidores vendo o equívoco que cometeram, pedem desculpas e avaliam a Empresa com a nota máxima!
2) Esta Empresa ouve todos os consumidores e busca solucionar as reclamações, mesmo indevidas.
Repare que 100% das reclamações são respondidas, e nas respostas explicam o que houve e se mostram dispostos a resolver além de deixar os canais abertos para comunicação mais ágil.
3) Esta Empresa cumpre os termos do contrato para o qual é contratado.
Observe que não existem reclamações de qualquer cliente legítimo, pois esta Empresa cumpre com o contratado e por isso as únicas reclamações, são as indevidas de consumidores que não tem nenhuma relação com esta Empresa.
4) A nota geral atribuída pelo Reclame Aqui, para esta Empresa é 9.1, isso porque é necessário ter mais de 10 reclamações avaliadas por mês, e como não existem clientes reclamantes o sistema calcula pelo número geral.
Observe que esta Empresa está cadastrado no Reclame aqui há 15 anos. Pelo tempo de cadastro, a quantidade de cliente insatisfeitos não existe. Por isso, não há percentual de insatisfação computado (o percentual leva em consideração apenas quando há mais de 12 reclamações avaliadas em cada mês nos últimos 12 meses).
Por isso, esta é uma Empresa que vale a pena você entrar em contato para saber mais.
Na dúvida, questione a Empresa quanto as reclamações para que eles te esclareçam!