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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Atraso na entrega de compra do aplicativo Mateus mais, com cobrança de taxa de entrega.

Eu fiz uma compra no app do Mateus mais por volta das 15 horas e ja tá quase na hora de fechar e nada de entregarem a minha e...

RespondidaHá 20 dias
Demora na montagem de produto comprado pelo app e falta de contato

Realizei uma compra pelo APP do Mateus mais. O produto foi entregue dia 30 de junho de 2026, informaram que a montagem seria ...

RespondidaHá 1 mês
Atraso na montagem de móvel e avarias na embalagem, com recusa de prazo pelo suporte.

Realizei a compra de um produto na loja física do Grupo Mateus através de um link do vendedor. O produto foi entregue no dia ...

RespondidaHá 1 mês
Pedidos não entregues e mau atendimento presencial no Mix Matheus

Fiz dois pedidos no Mix Matheus semana passada, até agora as respostas que recebi foram de que estão em análise! Não enc...

ResolvidoHá 1 mês
Atraso na entrega de produtos para bebês e descaso no atendimento

No app do Matheus mais informa que o delivery da loja mais fraldas de são José de Ribamar MA é até às 18:00,fiz uma compra an...

RespondidaHá 1 mês
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