Meu plano foi cancelado por inadimplência, o que fazer?

Se o pagamento da mensalidade atrasar por 30 dias, haverá o cancelamento do plano, e todos os beneficiários ficarão sem cobertura, ou seja, sem acesso aos atendimentos, mesmo sem o envio de notificação formal. Para reativar o plano, a empresa ou o beneficiário titular deverá regularizar a situação em até 30 dias após a data do cancelamento. Após 60 dias de atraso, o plano não poderá ser reativado, encerrando completamente a cobertura e a possibilidade de utilizar os atendimentos.

A quitação total dos valores em aberto, incluindo todos os encargos devidos, deve ser realizada dentro desse prazo de até 30 dias após o cancelamento. Nesse caso, os atendimentos serão restabelecidos automaticamente em até 5 dias úteis após a confirmação da baixa bancária.

Para regularizar a situação, entre em contato com nossa Central de Atendimento, que irá direcioná-lo ao time financeiro para auxiliá-lo no processo de pagamento e reativação do plano.