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Qual a reputação de Mêntore Bank ?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Mêntore Bank

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2180 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
926 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.27.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

CESTA DE SERVIÇOS

Cobrança indevida

Esclarecemos que as Cestas de Serviços agrupam os principais serviços demandados por nossos usuários, limitados a uma quantidade de franquias mensais e os serviços contidos em cada pacote estão especificados em nosso site www.mentorebank.com.br e no aplicativo.

Atualmente possuímos 3 cestas de serviços:

  1. Cesta gratuita: PIX ilimitado e transferências entre contas Mêntore

  2. Cesta prata: PIX ilimitado e transferências entre contas Mêntore, pagamentos de contas, 2 TEDs, crédito fácil, 1 saque em banco 24h, recebimento de depósito de terceiros, transferência para cartão de saque e Tag veloe.

  3. PIX ilimitado e transferências entre contas Mêntore, pagamentos de contas, 2 TEDs, crédito fácil, 1 saque em banco 24h, recebimento de depósito de terceiros, transferência para cartão de saque, Tag veloe e bônus de telefone.

Publicado em 2 de setembro de 2024.

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