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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.7/10.

Desempenho de Mêntore Bank

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A empresa resolveu 82% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

COMO ATUALIZAR SEU NÚMERO DE TELEFONE

Atualização cadastral
Problemas de atualização

Por ser um processo 100% automatizado é necessário que pelo nosso WhatsApp 0800 377 1010 

Ao iniciar o atendimento com o robô você vai em: Pessoa física > Dados cadastrais.

Envie sua documentação oficial, legível e dentro da validade de emissão, o telefone que deseja atualizar e e-mail, exatamente como o robô solicitar

O retorno é breve e por e-mail.

Em casos emergenciais para o primeiro acesso a conta, seu RH também poderá fazer essa atualização.

Desejamos um excelente dia e ficamos a disposição para qualquer dúvida.

Última atualização em 28 de outubro de 2025.

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