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Qual a reputação de Mêntore Bank ?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Mêntore Bank

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2180 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
926 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.27.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 52.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

PORTABILIDADE

Portabilidade do empréstimo
Portabilidade

Esclarecemos que o Mêntore Bank é uma Instituição de Pagamento na Fase de Transição prevista pelo Banco Central, conforme Resoluções BCB nº 80 e 81/2021.

Oferecemos aos nossos usuários conta de pagamento semelhante a conta-salário, para recebimento das suas verbas salariais, sendo disponibilizada a Transferência Agendada, uma ferramenta semelhante a portabilidade e gratuita. Uma das maiores características desse tipo de conta é a praticidade que ela traz aos seus usuários.

Tudo é feito de forma digital, de forma segura e rápida, evitando a perda de tempo com deslocamentos e atendimentos presenciais em agências bancárias, possuindo um atendimento 100% digital, prático e personalizado.

Dessa forma, a conta de pagamento oferecida pelo Mêntore Bank permite ao trabalhador a realização de transferência total do valor depositado na sua conta para a conta que preferir, sendo o valor disponibilizado no mesmo dia em que for feita a transferência (caso ocorra no expediente bancário) sem quaisquer custos, podendo ainda fazer Saques Pix ilimitado em qualquer lotérica ou correspondente bancário da sua cidade. Ou seja, o empregado tem liberdade para direcionar o dinheiro como lhe interessar, sem nenhuma restrição ou cobrança de tarifas. Além disso, caso o usuário não queira ser cliente e abrir sua conta, o Mêntore Bank em seu sistema oferece mecanismo similar a portabilidade oferecida na conta salário, a transferência agendada, de modo que o usuário tenha total liberdade quanto a movimentação do seu dinheiro.

O cadastro da transferência agendada para Banco ou outra Instituição de Pagamento de sua preferência pode ser pelo aplicativo Mêntore Bank, com o pré-cadastro: No menu inicial, clique na opção: Contas bancárias > Adicionar conta.

Após realizar o pré-cadastro, é só solicitar a ativação junto a Central de Atendimento

Também é possível realizar o cadastro direto com a central, caso não queira baixar o app ou abrir a conta.

Busque contato pelo 85.99179-8078. Clique nas opções: pessoa física - outros motivos.

Publicado em 2 de setembro de 2024.

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