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Reclamações

Não recebimento da compra e demora no estorno da Mercatto em Casa

Fiz uma compra no site da Mercatto em casa no dia 6/12/2025 Que estava para ser entregue no dia 16/12/2025 não recebi o produ...

ResolvidoHá 6 meses
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Reembolso pendente de pedido cancelado - *****

Boa tarde,No dia 17/12, realizei a compra de 03 kits de Natal. O pedido foi posteriormente cancelado, com a infor...

ResolvidoHá 7 meses
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Estorno não realizado e falta de comprovante.

Boa noite, fiz um pedido pelo site no qual foi cancelado me deram prazo de 07 dias uteis para o estorno o prazo venceu no dia...

ResolvidoHá 9 meses
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Reembolso não realizado de itens não entregues

Realizei uma compra no dia 4/07 para ser entregue no dia 06/07. Porém alguns itens estavam em falta, Realizei o pagamento via...

ResolvidoHá 1 ano
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Cancelamento de Pedido

No dia 01/02/2025 fiz um pedido (M38006138) pelo site https://*******Pedido foi solicitado com entrega expressa que não...

RespondidaHá 1 ano
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