Meu pedido está atrasado, o que está acontecendo?

Sabemos que a expectativa pela entrega é grande, e vamos te explicar como funciona para te deixar mais tranquilo 😊

A MinoxFarma trabalha com produtos a pronta-entrega no Brasil, e todos os pedidos são enviados pelos Correios após a confirmação do pagamento.

Em muitos casos de “atraso”, o cliente escolheu a modalidade Frete Econômico (Mini Envios), que é a opção mais barata disponível.

👉 Essa modalidade tem menor prioridade logística dentro dos Correios, o que pode resultar em:

• prazos mais longos

• poucas atualizações no rastreio

• movimentações que demoram mais para aparecer

É comum, por exemplo, o pedido parecer “parado” em Belo Horizonte, quando na verdade ele já está em trânsito entre centros logísticos.

📦 Importante: o prazo informado no momento da compra é calculado em dias úteis, ou seja, não considera sábados, domingos e feriados.

⚠️ Para algumas regiões, principalmente Norte e Nordeste, podem ocorrer atrasos adicionais nessa modalidade, devido à logística dos Correios. Nesses casos, a recomendação é aguardar, pois o pedido segue em rota de entrega normalmente.

⏳ Caso o prazo informado já tenha sido ultrapassado, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp:

📲 (31) 9 9727-0860

Com isso, nossa equipe poderá analisar seu pedido e, se necessário, abrir um chamado diretamente com os Correios junto ao nosso gerente responsável, para verificar o ocorrido e acompanhar a entrega até a finalização.

Fique tranquilo: todos os envios possuem seguro, e seu pedido será entregue.