Qual a reputação de MOB?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de MOB

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Esta empresa recebeu 54 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.3% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
32 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.13.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Troca-Devolução de produto para MOB

Exibindo 5 de 151 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa MOB). 

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Reclamações

Impedimento de Devolução de Produtos Comprados no Site da MOB

Realizei uma compra no site da MOB, recebi os produtos e desde então tenho tentado realizar a devolução, mas o site não permi...

RespondidaHá 6 dias
Troca de produto não realizada devido a falha no sistema e falta de retorno do atendimento ao cliente

Fiz uma compra no site da loja no dia 24/05, o mesmo chegou dentro do prazo e sem problemas, mas algumas peças ficaram pequen...

RespondidaHá 6 dias
Sem reembolso

Continuo sem receber meu ressarcimento por devolução de itens

ResolvidoHá 3 meses
Pedido cancelado não estornado, produto errado, atraso na entrega e dificuldade na devolução na Loja MOB

Estou tendo muita dificuldade com a MOB. Fiz uma compra em dezembro e imediatamente a cancelei para adquirir outro produto. C...

Não resolvidoHá 4 meses
Troca dificultada e ilegal

A loja adota regras ilegais e não respeita o CDC para trocas! Fiz uma compra de 2217,00 em apenas 3 peças dia 17/...

Não resolvidoHá 5 meses
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