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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de MOB

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Esta empresa recebeu 54 reclamações.
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Respondeu 96.3% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
32 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.13.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Não consigo ter um atendimento após a compra

Realizei uma compra e o produto ficou grande, estou há dois dias tentando conversar para uma troca e não consigo concluir. Ou...

ResolvidoHá 17 dias
Calça com desgaste precoce e atendimento demorado sem solução

Comprei uma calça no valor de R$ 439 e, logo após pouquíssimo uso (6x aprox), o tecido apresentou evidências aparentes de des...

Não resolvidoHá 18 dias
Demora no estorno após devolução de produto com má qualidade

Fiz uma devolução. Já receberam tem ***** e não fazem o estorno do valor. Me disseram que são ***** pra devolver o que é um a...

Não resolvidoHá 24 dias
Atraso no faturamento e envio de pedidos, com falta de informação sobre rastreio.

No dia ***** e ***** fiz dois pedidos, o do dia ***** ainda não foi faturado ou enviado o o dia ***** foi dividido em dois p...

Não resolvidoHá 1 mês
Reembolso Incompleto de Compra Online

Fiz minha primeira compra no site da mob, porém alguma peças não deu certo o tamanho. Fiz a devolução para receber reembolso....

ResolvidoHá 1 mês
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