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A empresa resolveu 83.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cliente relata sumiço do rastreio e falta de retorno em canais de atendimento após compra

Fiz a compra de duas peças dia 19/05 e o rastreio "sumiu" dia 27/05. Tentei contato pelo WhatsApp e pelo Instagram,...

ResolvidoHá 7 dias
Pedido atrasado e sem atualizações, seguido de descaso da empresa após solicitação de cancelamento e estorno.

Pedido atrasado, sem atualização no envio. Solicitação de cancelamento e estorno do valor pago. Após a solicitação, a em...

ResolvidoHá 14 dias
Atendimento falho e falta de retorno para troca/devolução de produto com defeito após confirmação de recebimento pela loja

Realizei uma compra no site MODAB, duas peças, na qual uma peça veio com defeito, costuras fora do padrão, tortas. Entrei em ...

ResolvidoHá 14 dias
Compra de calça comprida não recebida e sem resposta do atendimento ao cliente

Fiz uma compra de uma calça comprida na MODAB no dia 13 deste mes de maio.Logo que finalizei a compra, recebi uma mensag...

ResolvidoHá 14 dias
Impossibilidade de rastrear pedido após compra online.

Fiz uma compra em 13/05/2026 e não consigo rastrear o pedido. Eles não disponibilizam nada para que vc saiba se está com a tr...

Não resolvidoHá 16 dias
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