Preciso trocar minhas jaquetas por um tamanho maior e não tenho resposta
Fiz a compra de duas jaquetas. Infelizmente ficaram pequenas e preciso trocar por um tamanho maior. Tentei contato pelo e-mail inf
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 37
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 94,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 47,1%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 6,47
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 10 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 79 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa montanna).
Não recebi meu sapato mocassim comprado em agosto
Fiz uma compra de um sapato mocassim no dia 28 de agosto de 2026. Recebi um email informando que no dia 04/09/26 o pedido foi enca
RespondidaLer reclamação completaNão recebi o código de rastreio da minha jaqueta e a empresa não me retorna
Fiz uma compra de uma jaqueta no dia 23/09/26, no valor de 239,90 as 17:21h e não recebi o código de rastreio e não consigo reto
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi minha jaqueta e não consigo rastrear
REALIZEI A COMPRA DE UMA JAQUETA, ATÉ AGORA NÃO CHEGOU, NÃO CONSIGO RASTREAR, NÃO RECEBI NENHUMA INFORMAÇÃO. SERÁ QUE TOMEI PREJUI
RespondidaLer reclamação completaEnvio de jaqueta
Fiz um pedido e paguei através de Pix e não recebi nenhum comunicado de envio da jaqueta!
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