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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Movavi Vídeo Editor

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Esta empresa recebeu 58 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 72.4% das reclamações recebidas.
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16 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.64.
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Dos que avaliaram, 54.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Tentativa de cancelamento de renovação automática frustrada e cobrança indevida

Tentei cancelar a renovação automática, mas o site está agindo de [Editado pelo Reclame Aqui], e não cancelou. Ele ativou no ...

Não respondidaHá 1 mês
Aplicativo de edição de fotos não reembolsado após 30 dias da solicitação

Comprei o aplicativo editor de fotos, porém não consegui usar. Solicitei o reembolso no mesmo dia. A empresa falou que iria r...

RespondidaHá 2 meses
Movavi se recusa a reembolsar editor de vídeo após ativação do sistema, apesar de o produto não atender às necessidades do cliente.

Busquei a movavi para por causa que eu precisava de um editor de vídeo para o meu trabalho. E aí encontrei a movavi. Paguei o...

RespondidaHá 3 meses
Reembolso não recebido e link do comprovante inválido após cancelamento imediato de compra.

Não recebi o reembolso da compra que cancelei no mesmo dia. Solicitei o comprovante do reembolso e mandaram um link que não a...

RespondidaHá 3 meses
Dificuldade em obter reembolso após problemas com compra via aplicativo

fiz a compra tive problemas e quiz o reembolso no mesmo dia da compra tentei varias vezes pedir no site porém não devolvem de...

RespondidaHá 5 meses
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