Meu pedido está atrasado, o que fazer?

Olá, tudo bem com você?!

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Em alguns casos, especialmente no transporte de produtos pesados ou volumosos, pode haver atrasos devido a questões logísticas específicas.

Para que possamos verificar a situação do seu pedido e ajudar da melhor forma possível, pedimos que entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento abaixo:

📞 Telefone: (32) 3559-1800
Você pode ligar para nosso telefone fixo de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. Nossa equipe de atendimento está disponível para esclarecer suas dúvidas, verificar o status do seu pedido e fornecer informações atualizadas sobre a entrega.

💬 WhatsApp: (32) 99906-4551
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp a qualquer momento. Esse é um canal rápido e prático para falar diretamente com um de nossos atendentes, enviar fotos ou documentos, e obter respostas ágeis sobre sua compra.

📧 E-mail: [email protected]
Se preferir, envie um e-mail detalhando sua dúvida ou problema, incluindo o número do pedido e seus dados pessoais. Respondemos em até 1 dia útil com as informações necessárias para solucionar seu caso.

Além disso, lembramos que o link de rastreamento do pedido é enviado automaticamente para o e-mail cadastrado após a confirmação do envio. Caso não tenha recebido, verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Estamos à disposição para ajudá-lo e garantir que seu pedido chegue o quanto antes. Agradecemos sua compreensão e paciência.