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Reclamações

Cancelamento de compra e falta de estorno do valor pago

Fiz uma compra de uma blusa na loja MyBasic pelo site, tudo confirmado e pago, dias depois recebi um e-mail da empresa, simpl...

RespondidaHá 15 dias
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Cobrança indevida após cancelamento de compra de camiseta listrada por falta de produto

Fiz a compra de uma camiseta listrada em 11/04/2026, recebi um e-mail de confirmação de compra. Na sequencia, recebi o e-mai...

RespondidaHá 15 dias
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Pedido cancelado duas vezes por quebra de estoque e vendedora deixou de responder

A marca deixou muito a desejar. Meu pedido foi cancelado duas vezes após a compra, e somente depois de vários dias fui inform...

RespondidaHá 20 dias
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Descaso com o cliente

Fiz uma compra no dia 10/03/2026 no site da marca (pedido n *****) e somente hoje, dia 20/03/2026, passado o prazo de entrega...

RespondidaHá 3 meses
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Reembolso não creditado no cartão após devolução e contato via WhatsApp sem sucesso.

Devolvi um produto e recebi a confirmação do recebimento e a informação que o processo de ressarcimento foi iniciado no dia 1...

RespondidaHá 4 meses
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