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A empresa resolveu 63.6% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Saque Pendente e Cobrança de Taxa Indevida Após Cancelamento de Compra na Mypcard

Fiz uma compra na mypcard de 2 carta paguei o valor de ***** e outro de *****E cabei cancelando a compra fui efetuar o s...

RespondidaHá 1 mês
Falta de suporte da plataforma na mediação de problemas entre comprador e vendedor, resultando em má avaliação para o vendedor.

Fiz uma venda pela plataforma e não houve simplesmente nenhum suporte para Intermediação de problemas ocorrido com a venda, p...

RespondidaHá 2 meses
Vendedor cancela compra e alega aumento de valor em carta, inviabilizando a transação no marketplace MYP

Realizei uma compra de duas cartas na data 12/04/2026, e o vendedor cancelou minha compra com o seguinte motivo "Aumento...

RespondidaHá 2 meses
Cobrança de taxa indevida e retenção de valor após cancelamento de compra

Comprei no site, paguei via cartão de crédito, foi cobrado 5% de taxa, até aí, tudo certo, o problema é que pouco tempo depoi...

RespondidaHá 2 meses
Solicitação de cancelamento de compra aprovada, mas sem estorno do valor

Cancelei uma compra, pós isso, só consta como solicitação de cancelamento realizado, mas nada de estornar o valor

RespondidaHá 2 meses
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