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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de NEED GAMES

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Esta empresa recebeu 376 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.1% das reclamações recebidas.
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7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
160 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.51.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para NEED GAMES

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Reembolso negado apesar de não ter utilizado o jogo, contrariando a própria política da empresa.

Comprei o jogo errado, por engano. Logo percebi, e nem fiz o login. Entrei em contato com o whatsapp deles, e me passaram que...

RespondidaHá 15 horas
Need Games não entrega o jogo comprado e ignora o suporte via WhatsApp

[Editado pelo Reclame Aqui] Need Games me deu um [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei um dos jogos, não recebi. E simplesment...

RespondidaHá 1 dia
Outra conta jogando na conta que comprei

Comprei o fc 26 mas não estou conseguindo mais jogar porque tem outra conta jogando na conta que comprei o jogo isso acontece...

RespondidaHá 2 dias
Jogo parou de funcionar e suporte não resolve

Comprei um jogo digital na Need Games e, após algum dias de uso, ele passou a apresentar problemas que impedem o acesso ao jo...

RespondidaHá 3 dias
Software Suspenso e Suporte Ineficiente para The Legend of Zelda: Breath of the Wild

Em janeiro comprei the legend of Zelda breath of the wild por um valor salgado para switch 2. Joguei por algum tempo normalme...

RespondidaHá 3 dias
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