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ReputaçãoBom

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de NEED GAMES

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Há 123 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.71.

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Dos que avaliaram, 61.8% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 78% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 5 dias e 12 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações avaliadas para NEED GAMES
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Reclamações

Cliente busca reembolso por produto com defeito e dificuldade de contato com a empresa.

Fiz uma compra na loja da empresa, o produto vem apresentando problemas, tentei resolver o problema falando com eles, falaram...

ResolvidoHá 10 dias

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Compra de jogo em conta compartilhada sem aviso prévio e solicitação de cancelamento e reembolso.

Realizei a compra do GTA V na Need Games acreditando que estava adquirindo uma mídia digital para a minha conta Xbox.

ResolvidoHá 12 dias

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Problema com jogo The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom e atendimento genérico

Fiz a compra do pacote de 3 jogos, tenho enfrentado problema constante com o THE LEGEND OF ZELDA: TEARS OF THE KINGDOM.Q...

ResolvidoHá 13 dias

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Jogo digital PES19 para Xbox One sumiu após 3 semanas de uso, impedindo o acesso.

Eu comprei o o jogo mídia digital PES19 para XBox One ativei o jogo joguei por umas 3 semanas e simplesmente o jogo sumiu e n...

ResolvidoHá 13 dias

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Cliente não recebe dados de acesso a jogo comprado e empresa alega que foram apagados.

Fiz a compra de um jogo e empresa me enviou dados por WhatsApp, não por e-mail. Estou com um problema na conta do jogo, preci...

ResolvidoHá 13 dias

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