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Reputação

Desempenho de Netshoes

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Esta empresa recebeu 23518 reclamações.
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Respondeu 97.7% das reclamações recebidas.
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441 reclamações aguardando resposta.
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11937 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.0.
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Dos que avaliaram, 72.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2023 a 31/05/2024

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Todas as reclamações de Sapatos para Netshoes

Exibindo 10 de 9145 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Netshoes). 

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Reclamações

MEU CEP NÃO É COMPATÍVEL PARA ENTREGA.

Preciso efetuar uma compra no site da Netshoes mas não estou conseguindo. Coloco o endereço do meu cep e aparece a mensagem que nã

Não respondidaHá 4 horas

Comprei um calçado, que era para ter sido entregue dia 10/06/24, mas não recebi o produto ainda

Realizei a compra de um sapato Mocassim, no dia 05/06/2024, e fui informado de que o prazo de entrega era até o dia 10/06/2024. Já

Não respondidaHá 7 horas

Não recebi o produto

Comprei dois produtos na mesma compra, chegou um e o outro ainda não. Ele aparece em transporte mas já passou muito do prazo e qua

Não respondidaHá 10 horas

Produto voltou para o centro de distribuição

Entraram em contato que meu endereço estava incompleto( mesmo não estando, expliquei e dei referencia) mesmo assim o produto volto

Não respondidaHá 12 horas

Pontos do Azul Fidelidade não foram creditados

Fiz um compra no clube.netshoes no 15/05/2024 com a seguinte promoção 10 pontos azul por real gasto, e ate o presente momento não

Não respondidaHá 12 horas

Não faço ideia onde está meu pedido

Realizei a compra de um tênis Mizuno no site no dia 30/04 no pedido número 122400048, já se passaram 48 dias (17/06), e ainda não

Não respondidaHá 15 horas

Não restitui valor por produto devolvido.

Comprei em tênis meia que chegou com péssima qualidade, junto também veio um relógio digital sem bateria.Devolvi ao lojista

Não respondidaHá 1 dia

Não foi debitado no meu cartão o valor do extorno

Efetuei a compra de um sapato no dia 20/04/2024, e no dia 06/05/2024 cancelei o pedido. Recebi uma mensagem do app dizendo que iri

Não respondidaHá 3 dias

Imconpetencia

Comprei um sapato ortopédico No 36 Para minha esposa p/dia das mães mandaram no 33De lá pra car só dor de cabeça

Não respondidaHá 3 dias

Chinelo do Kit chuteira descolado

Comprei um kit chuteira para meu filho no dia 21-05 onde acompanha o chinelo e uma bolsa mochila pela NETSHOES, recebemos a mercad

Não respondidaHá 3 dias
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