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SAO PAULO - SP

Conhecida como: New In

Qual a reputação de New In?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de New In

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 112 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
51 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.33.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 51% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

📦 Como funciona a entrega do seu pedido New In

📦 Como funciona a entrega do seu pedido New In

Na New In, todo o processo de compra e logística é estruturado com foco em segurança, rastreabilidade e transparência, garantindo confiança ao cliente em cada etapa.

🔹 1. Compra e faturamento
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe inicia o processo de faturamento e preparação do pedido.

🔹 2. Separação, conferência e bipagem
Os produtos passam por uma separação criteriosa, com conferência item a item e bipagem, assegurando que o pedido esteja correto antes do envio.

🔹 3. Despacho do pedido
Concluídas as etapas internas, o pedido é despachado a partir do nosso centro de distribuição.

🔹 4. Envio pelos Correios
A New In realiza seus envios exclusivamente pelos Correios, empresa consolidada nacionalmente e que conta com processos próprios de transporte, rastreamento e segurança, garantindo confiabilidade na etapa final da entrega.

🔹 5. Acompanhamento do envio
Durante todo o trajeto, acompanhamos o andamento do pedido por meio do código de rastreio, monitorando prazos e prestando suporte ao cliente sempre que necessário.

🔹 6. Confirmação de entrega
Os Correios possuem processo formal de confirmação de entrega, com registro no sistema e validação do recebimento no endereço informado, garantindo rastreabilidade e segurança.

Esse fluxo garante mais controle, transparência e segurança, reforçando o compromisso da New In em oferecer uma experiência de compra clara e confiável do início ao fim.

💬 Ainda com dúvidas?

Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h:

📲 WhatsApp: (11) 94077-8886

Equipe New In 💚


Atualizado em: 05/03/2026