Qual a reputação de Nexoos?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Nexoos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 25 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.54.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 53.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 69.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Tudo o que você precisa saber sobre a nossa Régua de Cobrança.

Tudo o que você precisa saber sobre a nossa Régua de Cobrança.

Investidor, você sabe como funciona a régua de cobrança da Nexoos? Nós a dividimos em quatro grandes fases constituídas por até três ações, que têm início desde o primeiro dia de inadimplência até a ação judicial, com o objetivo de recuperar o crédito. São elas: cobrança preventiva, cobrança amigável, negociações e cobrança judicial. 

Em caso de inadimplência na carteira de investimentos, temos um departamento que se dedica exclusivamente à recuperação desde o primeiro dia após o vencimento da fatura. Além disso, nosso time te mantém atualizado a cada 15 dias com todos os detalhes. Caso haja execução judicial, te atualizaremos uma vez por mês ou a cada atualização do caso nos autos. Disponibilizando os updates diretamente na “central de cobrança” dentro do “menu investimentos” em nossa plataforma.

Confira em nosso blog o guideline de ações tomadas para a segurança dos seus investimentos.


Publicado em: 25/06/2021