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Qual a reputação de Novibet?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Novibet

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4195 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1727 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.73.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Como sacar na Novibet?

Como sacar na Novibet?

Problema com pagamento
Demora na aprovação do pagamento
Reembolso de pagamento

Sacar seus ganhos na Novibet é simples, rápido e seguro — e eu estou aqui para te orientar em cada etapa.

Abaixo você encontra um guia completo para cadastrar sua conta bancária, solicitar o saque, acompanhar o processamento e entender algumas situações específicas que podem acontecer.


Cadastre sua conta bancária

Antes de solicitar um saque, é essencial cadastrar a conta bancária em que deseja receber o valor. Isso garante que o pagamento será enviado corretamente a conta desejada, seguindo as normas de segurança e regulamentação.

Como cadastrar sua conta bancária:

  1. Acesse o site da Novibet e clique no seu saldo no canto superior direito da tela;

  2. Entre em “Conta do Usuário” e selecione “Registro de Conta Bancária”;

  3. Clique em “+ Adicionar Conta”.

  4. Preencha os dados solicitados (Banco, Agência, Conta e Tipo de Conta).

Pronto! Assim que cadastrada, essa conta ficará disponível automaticamente para seus próximos pedidos de saque.

Você pode cadastrar até 3 contas bancárias, desde que todas sejam do seu nome e pertençam a instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central. Se o CPF da conta bancária for diferente do CPF registrado no site, o saque é estornado automaticamente como medida de segurança. Essa regra torna o processo mais seguro e evita o uso indevido por terceiros.


Solicite o saque

Com sua conta bancária já registrada, solicitar o saque é muito simples:

  1. Clique no campo do seu saldo novamente;

  2. Selecione “Conta/Sacar” e depois a aba “Saque”;

  3. Digite o valor que deseja retirar;

  4. Confira se a conta bancária correta está selecionada;

  5. Clique em “Sacar”.

Para sua segurança, será necessário autenticar a transação. Após essa confirmação, o valor será enviado para sua conta bancária.

Prazo para recebimento é de até 120 minutos conforme exigido pela legislação (SPA/14.790). Entretanto, podem ocorrer instabilidades externas, como, lentidão no banco emissor, falhas momentâneas no sistema de pagamentos, e alto volume de transações no horário.

Esses fatores fogem do controle da Novibet e podem fazer com que o crédito leve mais tempo do que o esperado.

Sempre certifique-se de que sua conta bancária foi cadastrada com os dados corretos — erros podem causar o cancelamento do saque.


Onde posso encontrar meu histórico de retirada?

  1. Para consultar suas retiradas anteriores, basta clicar em “Sacar”;

  2. Seu histórico ficará disponível na seção “Retiradas recentes bem-sucedidas”.


Por que meu saque foi cancelado?

Em alguns casos, um saque pode ser cancelado por motivos técnicos, como:

  • Dados bancários incorretos no cadastro;

  • Instabilidade entre o provedor de pagamentos e o banco;

  • Falha na finalização da transação.

Além disso, em situações específicas em que uma aposta foi paga incorretamente, a Novibet pode cancelar o saque para ajustar o valor referente ao prejuízo causado por essa liberação indevida.


Tenho saldo na conta, mas não consigo sacar. Por quê?

Algumas vezes podem ocorrer erros momentâneos na carteira que impedem o saque.

Nesses casos, basta entrar em contato com o suporte para que eles verifiquem imediatamente o que está acontecendo e te ajudem a resolver.


Saque Automático

Se preferir, você pode ativar o saque automático, uma funcionalidade que transfere automaticamente todo o lucro obtido após a liquidação das apostas para a conta bancária cadastrada como principal.

Como ativar:

  1. Acesse “Conta do Usuário”.

  2. Clique em “Solicitação de saque automático”.

Ao ativar essa opção, seus ganhos não retornarão para o saldo da Novibet — eles serão automaticamente agendados para saque.

Esses valores não poderão ser usados para novas apostas; para continuar jogando, será necessário realizar um novo depósito.

O sistema solicitará que você faça logout para que a alteração seja aplicada. A configuração pode ser ajustada até duas vezes por dia.

Se a função estiver desativada, você pode realizar saques normalmente, sem limites.

Última atualização em 12 de dezembro de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Novibet
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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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