Qual a reputação de O Boticário - Loja Online?

Sem reputação definida
Reputação

Desempenho de O Boticário - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 3133 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1691 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.13.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 65.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2024 a 30/06/2024

Está com problemas com O Boticário - Loja Online?

Reclamar
Melhores
Cabelos e Produtos Capilares
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade

Reclamações avaliadas para O Boticário - Loja Online

Exibindo 10 de 22362 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Loja oficial no Mercado Livre

Recentemente, descobri que O Boticário tem sua loja oficial no Mercado Livre. Vi que um produto desejado (Malbec Flame) estava com

Não resolvidoHá 6 dias

Pedido nao foi recebido/entrega atrasada

Meu pedido foi feito em 27 de junho pelo aplicativo, com prazo final de entrega para 17 de julho. O status de entrega vinha sendo

ResolvidoHá 6 dias

PRAZO DE ENTREGA ABSURDO

Efetuei uma compra pelo site no dia 14/07 pagamento via pix. Pedido ******* para retirada na Loja Unidade da Central. No ato da co

ResolvidoHá 7 dias

Reembolso

Fiz a compra pelo site no fia 26/06 não conseguiram fazer a entrega e até o momento não foi realizado o meu reembolso. Entrei em c

ResolvidoHá 7 dias

Descaso com o cliente

Comprei um kit de creme que estava na promoção, o produto veio horrível . Sem cheiro, espumando ..Fiz a solicitação para dev

ResolvidoHá 8 dias

Retirada de produto

Comprei no último dia 03/07 2024,uma colônia Egeo no site da boticário,com a escolha de retirada em loja,escolhir a loja pra retir

Não resolvidoHá 8 dias

Entrega de pedido em loja

Fiz uma compra pelo app dia 07/07 de um kit na qual seria entregue dois dias depois na loja para que eu fosse buscar. Além de não

ResolvidoHá 8 dias

Cancelaram minha compra sem motivos

Eu fiz duas compras no dia 4/07 dois perfumes, um eu pedi pra cancelar mas o outro eu queria receber então eu fiz o cancelamento d

ResolvidoHá 8 dias

Perdi saldo fidelidade

Fiz uma compra hoje pedido ******* e acabei cancelando a compra porque decidi comprar em outro site da mesma empresa, porém eu tin

ResolvidoHá 10 dias

Compra devolvida, e não me ressarcimento do dinheiro

Faz 15 dias que comprei um batom nessa loja Boticário, fiz a devolução do produto dia 25 /6 e até agora não me devolveram o dinhei

ResolvidoHá 10 dias
1 de 2237
Filtros especiais

Categorias
(7840)
(2121)
(1792)
(1617)
(1519)
(917)

Produtos ou serviços
(7294)
(2615)
(1105)
(778)
(594)
(483)

Problemas
(2980)
(2548)
(1398)
(1254)
(1096)
(847)
PublicidadeIcone publicidade