Qual a reputação de Onlog Express?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Onlog Express

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 189 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
79 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Onlog Express

Exibindo 5 de 832 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Reclamação sobre encomenda com status de rastreamento "Objeto criado pela Onlog Redpack" sem atualizações.

Venho registrar reclamação referente à encomenda AA0101911115.Desde o dia 15/07, o rastreamento informa apenas o st...

RespondidaHá 3 dias
Extravio de encomenda e recusa de indenização pela transportadora JT Express e ONLOG

EXTRAVIO DE UMA ENCOMENDA Contratei o serviço de transporte por meio da ONLOG, sendo a JT Express a trans...

RespondidaHá 12 dias
Encomenda Sedex com 7 dias de atraso e sem atualizações após o despacho

Postei a encomenda no dia 26/06/26 (7 dias atras), com prazo de 3 dias uteis para entrega via Sedex, e até agora sequer tive ...

RespondidaHá 19 dias
ONLOG registra tentativas de entrega inexistentes e exige pagamento de R$ 14,50 para reentrega

No dia 24/06/2026, realizei a compra de uma Escada Extensiva 8/16 Degraus 4,10 metros Multifuncional 3 em 1 em Aço, na loja M...

RespondidaHá 22 dias
OnLog não realiza entrega encomenda e não atende o cliente

Uma encomenda paradas e atendimento que se recusa a resolverTenho uma encomendas sob responsabilidade da OnLog que não ...

RespondidaHá 23 dias
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