Qual a reputação de Onlog Express?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Onlog Express

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 189 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
79 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações não respondidas para Onlog Express

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Reclamações

Onlog não resolve problema de encomenda recusada por entrega em local errado

Onlog não resolve o problema, minha encomenda foi recusada porque entregaram no local errado 2x, a ultima atualização de rej...

Não respondidaHá 4 horas
Pacote com coleta e transporte pela OnLog sem localização definida e atraso na entrega.

Foi contratado o serviço da OnLog para coleta e transporte de um pacote e até o momento o produto está sem localização defini...

Não respondidaHá 1 dia
Objeto não recebido após a compra, com última atualização em 07/07/2026.

Fiz uma compra no dia 30/06 e até hoje não chegou.A a última atualização foi no dia 07/07/26.Objeto ainda não ...

Não respondidaHá 2 dias
Pacote não recebido, consta como entregue e assinado, sem suporte ao consumidor.

Não recebi meu pacote e consta que foi entregue e assinado. Não tem um suporte ao consumidor, nem contato pra conversar. Péss...

Não respondidaHá 4 dias
Objeto parado em transferência após emissão

Ficou dois dias com o status "Objeto Emitido" e agora está com o status parado "Objeto em Transferência".

Não respondidaHá 4 dias
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