Qual a reputação de Onlog Express?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Onlog Express

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 239 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
21 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
78 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.76.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Onlog Express

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Reclamações

Dificuldade de Contato com Atendimento ao Cliente e Falta de Informações sobre Rastreio de Pedido

Fiz uma compra no dia 20/05, tenho o código de rastreio, O pedido está como em rota no site da Onlog desde o dia 26/05, mas n...

Não respondidaHá 17 horas
Atraso na entrega e falta de informações sobre o rastreamento do produto

Estou aguardando entrega de um produto que foi registrado no sistema dia 13 de maio. Não teve qualquer andamento durante 13 a...

Não respondidaHá 2 dias
Atraso na entrega e falta de atualização da localização da mercadoria!

Fiz uma compra e a pessoa enviou por essa empresa, porém entro no site para rastrear e está sem atualização desde o dia 25, p...

Não respondidaHá 3 dias
Entrega não realizada e péssimo atendimento ao cliente pela Onlog

Sou o destinatário de uma entrega pela Onlog, no dia 31/05 o pacote saiu para entrega e logo após teve uma atualização de err...

Não respondidaHá 4 dias
Pacote com objeto criado e sem movimentação há dias, com urgência na entrega.

Meu pacote foi enviado e desde 28/05 tá travado no OBJETO CRIADO, sem nenhuma movimentação até agora.Códigos: Rast...

Não respondidaHá 5 dias
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