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Desempenho de Hoya Lens Brazil Fab. de Artigos Opticos LTDA

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Solicito a reavaliação da negativa da garantia problema comunicado desde o início e divergência técnica identificada

Adquiri dois pares de óculos multifocais com lentes Hoya por meio da Ótica Isabela Dias, realizando um investimento de aproxi...

RespondidaHá 9 dias
Lentes multifocais Hoya com defeito após 1 ano e 3 meses, fora da garantia.

Em 12/03/2025, comprei em uma ótica de uma rede nacional, um par de lentes de grau, multifocal, para os óculos da minha espos...

RespondidaHá 16 dias
Lentes com material errado e vício de fabricação, mesmo após acionamento da garantia.

Recebi lente em material errado e a lente enviada em garantia também apresentou vício de fabricaçãoAdquiri lentes H...

Não resolvidoHá 16 dias
Lentes com defeito de fabricação após expirar a garantia, cliente se recusa a pagar novamente.

Comprei lentes com a garantia que não teria problema. Após alguns meses a lente cristalizou. Durante meses não identifiquei o...

ResolvidoHá 25 dias
Lentes Hoya com defeito de fabricação recorrente e manchas, cliente exige solução definitiva ou devolução do valor pago.

Efetuei a compra de duas lentes de alto valor da marca Hoya: uma "Lifestyle 4i Trivex LongLife BlueControl Multifocal&qu...

RespondidaHá 1 mês
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