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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de OQVestir

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 398 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
9 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
210 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.6.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações não respondidas para OQVestir

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Reclamações

Tênis com péssimo suporte, causando dores e torção no tornozelo, solicitação de troca.

Ganhei um tênis de presente e o tênis tem um péssimo suporte para o pé! Torceu meu tornozelo e todas as vezes que uso da dore...

Não respondidaHá 1 dia
Recebimento de dois pés do mesmo lado do tênis, impossibilitando o uso.

Estou extremamente insatisfeita com a minha compra. Fiz o pedido (*****) de um tênis pelo site e, quando recebi o produto, ti...

Não respondidaHá 1 dia
Reembolso pendente para o pedido ***** após devolução.

Reembolso do pedido ***** ainda pendente!Preciso de um retorno, pois tudo já foi devolvido! E estamosChegando no fd...

Não respondidaHá 2 dias
Cliente solicita estorno de valor após devolução e aguarda retorno da empresa há dias.

Estou em contato com a empresa desde o dia 13/08/26, após uma devolução realizada no dia 30/07 com a opção de estorno do valo...

Não respondidaHá 2 dias
Produto não entregue e solicitação de reembolso negada pela empresa.

Fiz uma compra no site, no valor de 640,00 e o meu produto simplesmente consta que foi entregue e recebido por mim, sendo que...

Não respondidaHá 3 dias
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