Qual a reputação de Ortoclass Colchões?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Ortoclass Colchões

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 754 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
65 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
316 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.23.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 38.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para Ortoclass Colchões

Exibindo 5 de 1001 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Reclamação de não recebimento de colchões e falta de reembolso após compra

No dia 24 de julho, realizei a compra de dois colchões box na loja oficial Ortoclass Colchões, dentro da Shopee. O vendedor r...

RespondidaHá 13 dias
Produto não recebido após data prevista para entrega e sem atualizações de status.

Fiz uma compra pelo site da empresa Magalu dia 23 de julho de 2026 para entregar dia 20 de agosto de 2026 e até agora não rec...

RespondidaHá 15 dias
Cliente não recebeu a cama comprada pelo aplicativo Magalu na loja terceirizada.

Fiz uma compra nessa loja terceirizada no app do magalu desde o dia 08 -07-26 com a data prevista de entrega pra o dia 04-08-...

RespondidaHá 16 dias
Produto não recebido e falta de comunicação após compra online

Fiz a compra de um colchão com essa empresa já há mais de 20 dias por meio da plataforma Shopee. Desde o início estranhei que...

RespondidaHá 16 dias
Cliente aguarda entrega de cama paga via Pix há mais de um mês, sem solução da Magazine Luiza.

Reclamação: Pedido pago à vista via Pix e não entregue dentro do prazoRealizei uma compra junto à Magazine Luiza no...

RespondidaHá 17 dias
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