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ReputaçãoRegular
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Desempenho de Ótica Center

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A empresa resolveu 71.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cancelamento de compra e devolução de óculos devido à falta de envio do código Pix e mau atendimento na ótica.

Quero cancelamento da minha compra porque estou há mais de uma semana pedindo o código Pix e ninguém me manda pra mim pagar p...

Não respondidaHá 1 dia
Ótica: Demora na entrega de óculos e descaso no atendimento após prometer lente teste

Fui na ótica fazer orçamento de um óculos, chegando lá fui muito bem atendida e então me ofereceram um par de lente teste par...

Não respondidaHá 2 dias
Reclamação sobre óculos de grau não adaptáveis e cobrança indevida, com negativa de devolução e inclusão no Serasa.

Fiz um óculos de grau por duas vezes mais infelizmente não ficou bom não consigo usar o óculos eu quis fazer a devolução do ...

Não respondidaHá 2 dias
Cancelamento sem retorno

Eu fiz uma compra de um óculos multifocal, mas não deu certo. Houve erro na confecção e infelizmente isso ocorreu por 3 vezes...

Não respondidaHá 2 dias
Insatisfação com atendimento e exigência de comparecimento presencial para carta de quitação

Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado por esta empresa.Após ser contatado pela empresa par...

Não respondidaHá 3 dias
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