Como realizar a troca?

Para realizar a troca de uma peça de roupa que não serviu, siga estes passos:

1. Verifique a Política de Trocas: Consulte nossa política de trocas no site ou solicite por nossos canais de atendimento;

2. Prepare a Peça: Certifique-se de que a peça está em perfeito estado, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas. Não use ou lave a peça antes de solicitar a troca.

3. Entre em Contato com o Atendimento ao Cliente: Acesse esse link e registre sua solicitação: https://outlet360.troque.app.br/ ou envie uma mensagem via WhatsApp. Tenha em mãos o número do pedido e os detalhes da compra para agilizar o processo.

4. Preencha o Formulário de Troca (se aplicável)

5. Envie a Peça de Volta: Seu código de postagem será gerado, e enviado juntamente com as instruções de postagem.

6. Aguarde a Confirmação: Após o recebimento da peça devolvida, processaremos a troca e você receberá uma nova peça ou um crédito na loja, conforme sua escolha.

7. Receba a Nova Peça: Assim que a troca for concluída, a nova peça será enviada para você. Fique atento ao prazo de entrega.

Se precisar de ajuda adicional, nossa equipe está à disposição para garantir que o processo de troca seja o mais simples e eficiente possível.