Como realizar a troca?

Question

Accepted Answer

Para realizar a troca de uma peça de roupa que não serviu, siga estes passos: 1. Verifique a Política de Trocas : Consulte nossa política de trocas no site ou solicite por nossos canais de atendimento; 2. Prepare a Peça : Certifique-se de que a peça está em perfeito estado, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas. Não use ou lave a peça antes de solicitar a troca. 3. Entre em Contato com o Atendimento ao Cliente : Acesse esse link e registre sua solicitação: https://outlet360.troque.app.br/ ou envie uma mensagem via WhatsApp. Tenha em mãos o número do pedido e os detalhes da compra para agilizar o processo. 4. Preencha o Formulário de Troca se aplicável 5. Envie a Peça de Volta : Seu código de postagem será gerado, e enviado juntamente com as instruções de postagem. 6. Aguarde a Confirmação : Após o recebimento da peça devolvida, processaremos a troca e você receberá uma nova peça ou um crédito na loja, conforme sua escolha. 7. Receba a Nova Peça : Assim que a troca for concluída, a nova peça será enviada para você. Fique atento ao prazo de entrega. Se precisar de ajuda adicional, nossa equipe está à disposição para garantir que o processo de troca seja o mais simples e eficiente possível.

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