Regular
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
O procedimento de devolução segue os seguintes passos:
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Liberação da Etiqueta Reversa: Assim que o pedido de devolução é autorizado, enviamos a etiqueta reversa para o cliente. Com essa etiqueta, o cliente pode realizar a postagem do produto.
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Envio do Produto: O cliente envia o produto de volta, utilizando a etiqueta fornecida. O envio deve ser feito dentro do prazo estipulado para garantir que o processo de devolução seja concluído corretamente. ( Validade da etiqueta 7 dias corrido )
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Recebimento e Análise: Após o produto chegar em nosso centro de distribuição, notificamos o cliente sobre o recebimento. Em seguida, realizamos uma análise detalhada da peça devolvida para verificar se está em perfeito estado, sem danos ou alterações.
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Estorno: Caso a peça esteja em conformidade com as condições estabelecidas, o estorno do valor pago será realizado. O processo de reembolso é feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Esse procedimento garante que tanto o cliente quanto a empresa estejam seguros durante a devolução e o estorno do produto.
