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O tempo médio de resposta é 2 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Exclusão da conta - Quero excluir minha conta? Como faço?

Exclusão da conta - Quero excluir minha conta? Como faço?

Para excluir sua conta é simples:

1. Acesse a plataforma,

2. Selecione o menu “Autoexclusão”.

3. Escolha uma opção:

a. Autoexclusão por prazo determinado: suspende sua conta por 6 meses a 5 anos, sendo reativada automaticamente ao término do tempo escolhido.

b. Encerramento de conta: encerra sua conta de forma permanente e irreversível.

Lembre-se de sacar o saldo disponível antes de confirmar a pausa ou exclusão

Caso tenha dificuldades, entre em contato com a gente pelo chat.

Estamos disponíveis, todos os dias da semana, 24 horas por dia!

Última atualização em 5 de dezembro de 2025.

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