Qual a reputação de Palácio dos Leilões?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Palácio dos Leilões

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 747 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 70.4% das reclamações recebidas.
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181 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
316 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.35.
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Dos que avaliaram, 71.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Carro com avarias na retirada e falta de atendimento da empresa após leilão

Comprei um carro e na hora de retirar estava com avarias que no momento do leilão não tinha. Entrei em contato com a empresa ...

Não respondidaHá 5 horas
Atraso na indicação de Condutor Principal no Gov.br - Impossibilidade de locomoção para transferência

Prezados, Arrematei um veículo Jeep Compass Sport T, no leilão número 8372, Lote 427, tendo como comitente a MAPFRE.

Não respondidaHá 5 horas
Multa no veículo antes do leilão.

Fiz uma compra no Palácio, veiculo estava com multa antes de ir a leilão.

Não respondidaHá 6 horas
Cadastro

Estou aguardando liberação do meu cadastro até hoje.

Não respondidaHá 9 horas
Liberação de cadastro

Fiz o cadastro e não consigo arrematar, perde um veículo que estava querendo.

Não respondidaHá 19 horas
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