Posso solicitar estorno ou devolução do valor pago através da Pay2M?

A Pay2M é uma solução de meios de pagamento, ou seja:

• Nós facilitamos a transação financeira entre o cliente comprador e o comerciante ou prestador de serviço.

• A política de arrependimento, estorno ou devolução de valores depende diretamente do vendedor ou da empresa que ofereceu o produto/serviço.

• Se você fez uma compra e deseja cancelar, devolver ou estornar:
  1.Fale diretamente com o vendedor/organizador da ação/serviço
  2. Verifique os termos de venda, política de devolução ou cancelamento daquela empresa.
  3. Se o vendedor se recusar a ajudar ou houver indício de fraude, colete comprovantes (ex: comprovante de pagamento, comunicação trocada) para eventualmente acionar vias legais ou entidades de defesa do consumidor.

• Importante: a Pay2M não exerce controle sobre produto, serviço, sorteios ou promoções que o vendedor oferece.

• Em caso de transação que você não reconhece, ou suspeita de cobrança indevida: entre em contato com seu banco, e comunique à Pay2M para investigarmos o uso da nossa plataforma.