Meu QR code está dando erro na leitura, o que fazer?
Caso esteja dando erro na leitura do QR code, verifique:
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Se o prazo de pagamento do pedido ainda está válido (no site onde foi feita a compra, é exibido o prazo);
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Se o sistema de Pix do seu banco está funcionando corretamente (é possível verificar em downdetector.com.br);
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Se utilizou o método copia e cola, verifique se todos os caracteres foram copiados corretamente e se foi selecionada a opção Pix Copia-e-Cola de seu banco.
Caso o prazo ainda esteja válido e não haja problemas no sistema do Pix de seu banco ou do Banco Central, por gentileza, encaminhe um e-mail para [email protected], incluindo o número do pedido gerado e o CPF da conta que gerou o pedido para que nossa equipe possa verificar.
Última atualização em 14 de abril de 2023.
