Pitaco

Não consigo acessar minha conta, o que devo fazer?

Se você estiver com dificuldades para acessar sua conta, fale com a gente! Você pode: ⚽ Enviar um e-mail para: [email protected] ⚽ Abrir um atendimento pelo botão AJUDA, dentro do nosso aplicativo ⚽ Nos chamar através das redes sociais Nossos pitaqueiros estão prontos para te ajudar da melhor forma possível. Por que minha conta pode ter sido suspensa? Alguns dos principais motivos são: Menor de idade: O Rei do Pitaco é exclusivo para maiores de 18 anos. Caso seja detectado o uso por menores, a conta é suspensa automaticamente. Análise de documentos: Para garantir a segurança da sua conta, o envio de documentos pode ser solicitado. Se você já é maior de idade e não consegue acessar, é possível que o processo de verificação ainda esteja pendente. Violação dos termos de uso: Toda conta deve seguir as regras da plataforma. Em caso de descumprimento, como fraudes ou atividades irregulares, a conta pode ser suspensa. Confira os nossos Termos de Uso aqui: https://reidopitaco.com.br/termos-de-uso Conduta inadequada: Nosso atendimento preza pelo respeito. Ofensas, palavrões, atitudes preconceituosas ou agressivas podem resultar na suspensão do acesso à conta.

O que é Jogo Responsável?

Aqui no Rei do Pitaco, levamos o jogo responsável muito a sério. Nosso compromisso é garantir um ambiente seguro, saudável e transparente para todos os usuários. Se você sente que está enfrentando algum tipo de dificuldade com jogos ou acredita que possa estar lidando com jogo patológico, não hesite em buscar ajuda. Existem instituições que oferecem atendimento gratuito, sigiloso e especializado. Confira algumas opções: Terapia de Jogo – Gordon Moody gamblingtherapy.org/pt-br Jogadores Anônimos jogadoresanonimos.com.br Grupo Salvando Vidas gruposalvandovidas.com.br Sala de Apoio do Ministério da Saúde (CAPS) sage.saude.gov.br Programa Ambulatorial do Jogo Patológico (HCFMUSP) Rua Dr. Ovídio Pires de Campos, 785 – São Paulo/SP Tel: (11) 2661-7805 E-mail: [email protected] Associação Viver Bem Rua Artur de Azevedo, 147 – São Paulo/SP Tel: (11) 2307-7804 E-mail: [email protected] PROAD – UNIFESP Av. Ascendino Reis, 763 – São Paulo/SP Tel: (11) 5579-1543 | (11) 94147-0763 E-mail: mpm\[email protected] Santa Casa de Misericórdia do RJ Rua Santa Luzia, 206 – Rio de Janeiro/RJ Tel: (21) 2533-0118 Lembre-se: Jogo é entretenimento, não fonte de renda.Para saber mais sobre nossa política de Jogo Responsável, acesse: reidopitaco.bet.br/politica-jogo-responsavel

02/06/2025

Como colocar limites na minha conta?

No Rei do Pitaco, o Jogo Responsável é prioridade. Por isso, oferecemos diversas ferramentas para ajudar você a manter o controle e curtir a experiência de forma segura e equilibrada. Quais são os recursos disponíveis? Você pode ativar, ajustar ou desativar os seguintes limites e alertas: Limite de depósito (diário, semanal ou mensal): define quanto você pode depositar dentro de um período. Limite de perdas (diário, semanal ou mensal): limita o quanto você pode perder em determinado intervalo de tempo. Limite de gastos (diário, semanal ou mensal): ajuda a controlar seus gastos totais dentro do app. Alerta de tempo no app: envia notificações para você acompanhar quanto tempo está jogando. Período de pausa: permite tirar um tempo da plataforma, bloqueando o acesso por um período determinado por você. Autoexclusão: suspende totalmente sua conta por um tempo definido, caso queira se afastar do jogo por completo. Esses recursos foram criados para apoiar sua jornada de forma saudável, com total autonomia e responsabilidade. Onde verificar essas opções? Dentro do APP basta ir em MENU > PROTEÇÃO AO JOGADOR > e escolher o limite que se enquadra com o que é necessário para você ou poderá acessar através do nosso site https://reidopitaco.bet.br/politica-jogo-responsavel Nosso time de pitaqueiros está sempre por aqui pra te ajudar no que for preciso. Mas se você estiver enfrentando dificuldades com o controle do jogo, buscar ajuda profissional pode ser um passo importante. Recomendamos esses grupos de apoio: Site:jogadoresanonimos.com.br Instagram:@sos.jogador

Como funciona o Cash Out?

A funcionalidade Cash Out - Encerrar Aposta permite que você finalize sua aposta antes do término do evento. Ela está disponível em mercados selecionados, tanto para apostas pré-jogo quanto ao vivo, e pode ser usada em apostas simples ou múltiplas, em diversos esportes. Para saber se sua aposta pode ser encerrada, é só acessar a aba de apostas realizadas, escolher a aposta desejada e verificar se a opção de encerramento está disponível. Importante: Essa funcionalidade está disponível principalmente para apostas no mercado "Vencedor da Partida", feitas antes do início do jogo. Nem todas as apostas oferecem a opção de Encerrar Aposta. Ela é liberada apenas para determinados eventos e mercados. Para saber mais, acesse o artigo 9.: Cash Out (Encerrar Aposta) através do link https://reidopitaco.bet.br/lps/termos-de-uso

02/06/2025

O que é a Proteção de Substituição no Futebol?

A Proteção de Substituição é um benefício exclusivo para os clientes do Rei do Pitaco que garante que se um ou mais jogadores escolhidos forem substituídos antes dos 30 minutos do primeiro tempo da etapa regulamentar, sua aposta será ajustada assim: Aposta de escolha única: reembolso automático do valor apostado. Aposta de múltiplas escolhas: o resultado será decidido com base nas escolhas restantes, excluindo o jogador substituído. Regras importantes: A proteção vale apenas para apostas pré-jogo e somente se a substituição ocorrer por motivos de lesão. Substituições por motivos técnicos ou expulsão não são consideradas para essa proteção. Eventos que acontecerem na prorrogação não são contabilizados para essa regra, em nenhum esporte, a menos que esteja especificado. Para mais detalhes, consulte o artigo 14 - Proteção de substituições, no nosso site: https://reidopitaco.bet.br/regras-de-jogos-e-apostas

Meu jogador não começou jogando, o que acontece?

Se o jogador não iniciar como titular, a linha dele será cancelada automaticamente e substituída por um multiplicador de 1x (exceto para alguns mercados onde as regras são outras). Isso significa que a sua aposta continua válida com os demais jogadores, e o resultado final (vitória ou derrota) será calculado com base nas escolhas restantes. E se o jogador empatar com a estimativa do Rei? Nesse caso, a linha também será cancelada e substituída por um multiplicador de 1x. Como funciona no caso dos goleiros? Se forem expulsos, substituídos ou não começarem como titulares, as defesas realizadas pelo goleiro reserva passam a valer para a sua aposta. Quais são as regras específicas para basquete? Se o jogador não começar como titular, mas entrar em quadra durante a partida, a linha dele continua válida e pontuando normalmente. A linha só será cancelada se o jogador não atuar em nenhum momento do jogo. E no caso do tênis? Se o jogador escolhido abandonar a partida (W.O.), existem duas possibilidades: 1- Se ele já tiver atingido a linha e você tiver apostado em “mais”, a linha será considerada como ganha. 2- Se ele não tiver ultrapassado a linha, ela será cancelada e substituída por um multiplicador de 1x.

Como redefinir minha senha?

Para redefinir sua senha é rapidinho! Basta seguir o passo a passo abaixo: Abra o aplicativo do Rei do Pitaco. Toque em “Continuar com e-mail”. Digite seu e-mail no campo solicitado. Clique em “Recuperar senha”. Informe novamente seu e-mail e toque em “Continuar”. Acesse sua caixa de entrada (ou verifique o Spam) e clique no link enviado. Cole o link no navegador do seu celular. Crie uma nova senha e confirme! Importante: o e-mail utilizado precisa ser o mesmo já cadastrado na sua conta do Rei do Pitaco.

Como realizar uma aposta?

Fazer uma aposta é fácil e divertido! Siga o passo a passo: Abra o app do Rei do Pitaco e faça login na sua conta. Escolha o esporte que deseja apostar. Exemplo: Futebol, Basquete, CSGO, Tênis, entre outros. Navegue pelas partidas disponíveis e selecione os cards ou opções que você quer apostar. Ao selecionar suas escolhas, o multiplicador da aposta será exibido automaticamente. Clique em "Avançar" ou "Confirmar". Escolha o valor que deseja apostar e finalize a aposta. Lembre-se: só é possível apostar estando logado em uma conta da sua titularidade e com saldo disponível. Dica: No caso das pechinchas ou outras promoções, verifique os limites e regras específicas antes de apostar. Se precisar de ajuda, o nosso time de Pitaqueiros estará sempre por aqui para te dar aquela força! Também poderá ver mais regras dessa modalidade através do link https://reidopitaco.bet.br/lps/regras-de-jogos-e-apostas

02/06/2025

Como realizar um saque?

Para sacar seus ganhos, é necessário: Ter mais de 18 anos Estar logado na conta em seu nome Utilizar uma conta bancária de mesma titularidade cadastrada na plataforma Siga o passo a passo: Abra o app do Rei do Pitaco Acesse o menu e toque em Sacar Informe o valor que deseja sacar Preencha seus dados bancários e finalize Importante: No primeiro saque, por segurança, é obrigatório utilizar a chave PIX CPF. O valor é geralmente creditado na hora, mas pedimos um prazo de até 2 horas. Valores em bônus não podem ser sacados, pois são de uso exclusivo dentro da plataforma.

02/06/2025