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Reclamações

Cobrança indevida por atualização de sinal após obras na residência

Utilizo o serviço dessa empresa a quase 5 anos..e sgora estou dificuldade de sinal devido a obras realizadas dentro da reside...

Não respondidaHá 4 meses
Cobrança indevida e dificuldade no cancelamento por falta de cobertura no novo endereço

Eu entrei em contato para solicitar uma alteração de endereço, a atendente disse que não teria essa possibilidade pois a Fibe...

Não respondidaHá 5 meses
Cobrança de fidelidade sem conhecimento só cliente

Tenho um plano desde 2020 com a empresa, contratei o plano na época se fidelidade como fui informada, paguei a instalação e a...

RespondidaHá 6 meses
Cobranças indevidas, negativação no Serasa e dificuldades na devolução de equipamento da Planet Fiber

Contratei os serviços de internet da Planet Fiber Telecom há quase dois anos. Durante todo esse período, sempre mantive minha...

Não respondidaHá 8 meses
Cobrança indevida após cancelamento não solicitado e encargos de fidelidade, instalação e receptor em comodato.

A empresa Planet Fiber, esta me cobrando valores por um cancelamento de internet que não fiz. Ela por sua vez sem aviso prévi...

ResolvidoHá 8 meses
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