Qual a reputação de Grupo Playcenter - Playland e Playcenter Family?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Grupo Playcenter - Playland e Playcenter Family

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 91 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 85.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
12 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
50 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.22.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 78% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Grupo Playcenter - Playland e Playcenter Family

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RespondidaHá 21 dias
Débitos indevidos e máquina com defeito em parque de diversões

No dia *****, à tarde, meu filho estava jogando numa mesa de hóquei Air Hóquei, e ficou com o cartão Playcard no bolso diante...

RespondidaHá 1 mês
Dificuldade em obter voucher de desconto para filha autista, com datas de validade incorretas.

Tenho uma filha autista e mesmo seguindo as recomendações para obter o voucher de desconto nunca consigo. Por exemplo, ontem ...

RespondidaHá 1 mês
Falta de horário para festa pq vai ter jogo do Brasil as 21:30 da noite

Ai como se não bastasse.Após 5 dias tentando contato com o playland, fui informada que não haverá festa na unidade Cente...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida e falta de retorno após solicitação de cancelamento de recarga no Playcenter

Dia 19/04 fui no playcenter, tentei fazer uma recarga de 100,00 pelo site em 2 cartoes diferentes. O site não finalizada. No ...

RespondidaHá 1 mês
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