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Ponto (Ponto Frio) – Loja Online

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Bom
BOM7.8/1001/06/2021 - 30/11/2021

Reclamações respondidas

93%

Voltariam a fazer negócio

66.2%

Índice de solução

87.1%

Nota do consumidor

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Não consigo excluir conta ponto frio

Olá gostaria de pedir a exclusão da minha conta ponto frio, pois não estou conseguindo.

ResolvidoHá 2 dias

O Modelo informado na chave de acesso é inválido (diferente de 55).

Dia 22/07/2021 efetuei a compra de um forno micro-ondas, porém o mesmo veio apresentar problemas e eu não consigo imprimir a nota

ResolvidoHá 3 dias

Onde está a minha mercadoria?

Comprei através do site de vocês um iPhone no dia 26/11 com entrega para o dia 01/12. Até o momento não recebi a mercadoria. Entre

ResolvidoHá 3 dias

Entrega não efetuada na data marcada

Boa tarde!Eu fiz uma compra online, cujo pedido recebeu o n 300941334, com entrega marcada para o dia 30/11/2021, em a

ResolvidoHá 4 dias

Problema com a entrega

Realizei a compra de uma smartv e um smartphone na ponto, a TV chegou rápido até sem problemas, o problema é com o smartphone, nã

ResolvidoHá 4 dias

Não cumpre com o prazo de 2 horas

Comprei um pneu no dia 01/12 no site do Ponto Frio e no momento da compra dizia que a mercadoria poderia ser retirada em até duas

ResolvidoHá 4 dias

Mercadoria não entregue no prazo previsto e descaso na solução do problema.

Dia 26/11/2021 compramos 1 fogão e 1 geladeira com prazo de entrega previsto para dia 29/11/2021, porém não ocorreu, desde então e

ResolvidoHá 4 dias

FUJAM, NÃO CUMPREM PROMOÇÃO DE ACUMULO DE PONTOS COM ESFERA

Fiz um pedido na promoção Esfera/Ponto 10 pontos por real no dia 26/10 para compra do celular Galaxy M62, Pedido 294406689 no valo

ResolvidoHá 4 dias

Retira rapido

Comprei uma geladeira no dia 26 e fiz o pagamento a vista com boleto bancário no dia 29. Ocorre que escolhi essa empresa justament

ResolvidoHá 4 dias

Compra atrasada ponto frio

Comprei meu produto no dia 26/11 Eles me disseram que iria entregar até o dia 30/11 Mas até agora só fala que estar na

ResolvidoHá 5 dias
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