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Ponto (Ponto Frio) – Marketplace

Há 7 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.2/1001/02/2022 - 31/07/2022

Reclamações respondidas

97%

Voltariam a fazer negócio

51.1%

Índice de solução

84.8%

Nota do consumidor

5.6

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Todas as reclamações sobre Produto com defeito para Ponto (Ponto Frio) – Marketplace

Exibindo 10 de 296 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ponto (Ponto Frio) – Marketplace). 

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Reclamações

Torneira para cozinha com defeito

Comprei uma torneira pelo site da Ponto Frio , a mesma veio com defeito ( desgaste no Inox na parte superior ) Já abri 3 chamados

Não respondidaHá 4 dias

Produto entregue com defeito

Realizei uma compra no site da empresa Ponto Frio, no dia 02/08/2022.Trata-se de um Microondas Philco 26 Litros Retrô Vermel

Não respondidaHá 6 dias

Produto novo com defeito

Adquiri uma TV Samsung pelo site do Ponto Frio, venda por parceiro - Comprebel. A TV foi entregue no dia 08/07. No dia 13/07, come

ResolvidoHá 25 dias

Devolução solicitada e nada a mais de 20 dias

Efetuei a compra de uma garrafa térmica no site do ponto, qdo chegou observei que a mesma não mantém o líquido quente, por isso so

RespondidaHá 2 meses

Assumir responsabilidade sobre a venda

Em 18/05 liguei no 0800 e relatei problemas com a luz do forno e acendedor automático de uma das bocas de um fogão adquirido.

RespondidaHá 3 meses

Garrafa térmica com vidro quebrado

Comprei uma garrafa térmica Termolar em 29/04 e a mesma chegou com o vidro quebrado. A embalagem que veio o produto é muito fraca.

ResolvidoHá 3 meses

Aparelho com Defeito. Falta de transparência na negociação

Em 25/03/22 fiz a compra de um aparelho de Fisioterapia - Neurodyn Portátil TENS, FES, BURST 2 Canais - Ibramed pelo site do Ponto

ResolvidoHá 3 meses

Lixeira inox veio quebrada

Comprei duas lixeiras inox com a mesma loja, uma delas veio completamente amassada e quebrada. O prazo de resposta já se estendeu

RespondidaHá 3 meses

Escada botafogo danificada

Comprei uma escada botafogo no site Carrefour porém em detalhes do pedido está como vendido e entregue por ponto frio, hoje ao abr

ResolvidoHá 4 meses

O produto com defeito e sem êxito em solicitar a troca do produto.

Adquiri o produto (Cacheador Philco PEC12 Vermelho Mulher Maravilha Bivolt) com defeito no dia 12.04.2022. Então, entrei em contat

ResolvidoHá 4 meses
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