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Desempenho de Ponto Frio – Marketplace

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Os dados correspondem ao período de 01/01/2024 a 30/06/2024

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Exibindo 10 de 3239 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ponto Frio – Marketplace). 

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Reclamações

Minha máquina veio amassada e eles nunca mais me responderam

Eu comprei uma máquina de lavar roupa começo deste mês, porém ela veio muito amassada. Como estamos precisando urgentemente da máq

Não respondidaHá 16 horas

Compra no site

Preciso que a empresa entre em contato comigo pois não consigo falar com vcs pelo site

Não respondidaHá 2 dias

Recebido Quebrado nao funciona mais

Fiz uma compra on-line no app do dia 19/11/2023 e recebi o produto no dia 27/11/2023.Acontece que a embalagem veio danificad

Não respondidaHá 4 dias

TENTANDO DEVOLVER MICROONDAS E NÃO CONSIGO

Fiz a encomenda de um micro-ondas de embutir mas infelizmente a moldura é muito grande e não coube no lugar determinado à ele. No

RespondidaHá 6 dias

Cancelamento

Comprei um produto online ,mas percebi que o endereço estava errado aí pedi o cancelamento, não tive retorno e recebi mensagem qu

Não respondidaHá 8 dias

2 meses sem receber a devolução do dinheiro

Comprei um aspirador de pó com a vendedora da loja do ParkShopping no dia 02/06/2024 que me informou que devia ser comprado pelo s

Não respondidaHá 8 dias

SE EXIMEM DA RESPONSABILIDADE / NAO HA COMO ENTRAR EM CONTATO COM AGENTE HUMANO

Comprei um produto Cuba bege para pia NO SITE PONTO FRIO, que demorou mais de mês para chegar, ja com atraso na entrega. Logo após

RespondidaHá 9 dias

Sem retorno para devolução do pedido.

Estou há alguns dias tentando contatar loja para devolução de produto, mais especificamente do pedido :*******, já realizei alguma

Não respondidaHá 9 dias

Falta de retorno ponto frio

Fiz uma compra de um filtro e solicitei o cancelamento para devolução do produto. Estou a 3 dias sem retorno

Não respondidaHá 10 dias

Fogão descrito não condiz com o recebido

Realizei a compra de um fogão bivolt com acendimento automático, porém recebi um com acendimento manual. Abri um chamado no

Não respondidaHá 12 dias
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